Условия за използване

Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате услугите на BrightNest.

В сила от: Декември 2024

Общи положения

Настоящите условия за използване уреждат отношенията между BrightNest и потребителите на нашите услуги. Като използвате нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия.

BrightNest си запазва правото да променя тези условия по всяко време. Всички промени влизат в сила след публикуването им на нашия уебсайт.

Описание на услугите

BrightNest предлага фитнес услуги и здравни програми, специално адаптирани за възрастни хора и семейства:

  • Групови фитнес занимания за различни възрастови групи
  • Индивидуални консултации и персонализирани програми
  • Семейни активности и междупоколениеви занимания
  • Образователни курсове за здравословен начин на живот
  • Програма за лоялност с награди и специални предимства
  • Активности на открито и в природата

Регистрация и потребителски профил

За да използвате нашите услуги, трябва да се регистрирате и да създадете потребителски профил. Вие се задължавате да предоставите точна и актуална информация.

Отговорни сте за запазване в тайна на данните за достъп до вашия профил и за всички действия, извършени под вашия акаунт.

Изисквания за регистрация:

  • Минимална възраст 18 години (или съгласие от родител/настойник)
  • Валиден адрес на електронна поща
  • Точна информация за възраст и здравословно състояние
  • Съгласие с политиката за конфиденциалност

Условия за плащане

Всички цени са изразени в български левове (лв.) и включват ДДС, където е приложимо. Плащанията се извършват предварително за съответния период на избрания план.

Начини на плащане

  • • Банков превод
  • • Дебитна/кредитна карта
  • В брой в офиса
  • • Онлайн плащане

Условия за плащане

  • • Месечно предплащане
  • • 7 дни срок за просрочие
  • • Автоматично подновяване
  • • Възможност за прекратяване

Отказване и възстановявания

Можете да прекратите участието си в нашите програми по всяко време с писмено предизвестие от 7 работни дни. Възстановявания се извършват според следните правила:

Политика за възстановяване:

  • До 14 дни от началото: Пълно възстановяване
  • До края на първия месец: Възстановяване на 50%
  • След първия месец: Без възстановяване за текущия месец
  • Медицински причини: Индивидуално разглеждане

Права и задължения

Ваши права:

  • Достъп до всички услуги, включени във вашия план
  • Професионално ръководство и консультации
  • Безопасна и подходяща среда за упражнения
  • Поверителност на личните данни и здравна информация
  • Възможност за промяна или прекратяване на плана

Ваши задължения:

  • Спазване на правилата и инструкциите на треньорите
  • Редовно плащане на таксите според избрания план
  • Предоставяне на точна информация за здравословното състояние
  • Уважение към другите участници и персонала
  • Уведомяване при промени в здравословното състояние

Здравословни изисквания и ограничения

Преди започване на която и да е програма, настоятелно препоръчваме консултация с личен лекар. BrightNest не поема отговорност за здравословни проблеми, възникнали в резултат на участие в нашите програми.

Важни предупреждения:

  • • Участието в програмите е на собствен риск
  • • Информирайте треньора за всички здравословни проблеми
  • • Спрете упражненията при усещане за дискомфорт
  • • Следвайте медицинските съвети на вашия лекар

Отговорност и застраховка

BrightNest поддържа задължителна застраховка "Гражданска отговорност" за всички дейности. Въпреки това, участниците носят лична отговорност за своето здраве и безопасност.

Нашата отговорност е ограничена до стойността на платените такси за съответния период. Не носим отговорност за непреки щети или пропуснати ползи.

Интелектуална собственост

Всичко съдържание на уебсайта на BrightNest, включително текстове, изображения, лого и дизайн, е защитено от авторски права и принадлежи на BrightNest.

Забранено е копирането, разпространяването или използването на нашето съдържание без изрично писмено разрешение.

Поведение и дисциплина

Правила за поведение:

  • • Уважение към всички участници и персонал
  • • Спазване на времето на занятията и резервациите
  • • Поддържане на чистота в помещенията
  • • Използване на подходящо облекло и обувки
  • • Забрана за тютюнопушене и консумация на алкохол
  • • Изключване на мобилните телефони по време на групови занятия

Прекратяване на услугите

BrightNest си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги при нарушение на тези условия или при неподходящо поведение, което застрашава безопасността или комфорта на други участници.

При прекратяване по наша вина, ще бъдат възстановени пропорционално средствата за неизползвания период.

Приложимо право и юрисдикция

Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове ще се разглеждат от компетентните български съдилища, освен ако не е договорено друго.

При възникване на спорове, първо се търси доброволно споразумение чрез директни преговори или медиация.

Алтернативно решаване на спорове

Като потребител имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към други компетентни органи при неудовлетворително решение на вашия проблем.

Можете също да използвате платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.